Los argentinos prefieren dejar de comer carne a dar de baja Internet

Los argentinos prefieren dejar de comer carne a dar de baja Internet
Los argentinos prefieren dejar de comer carne a dar de baja Internet

Seg√ļn una encuesta realizada en nuestro pa√≠s, el 42% asegura que no quiere dar de baja esta prestaci√≥n cuando llega el momento de hacer recortes por razones de ahorro.

¬ęUno de los resultados que m√°s nos llam√≥ la atenci√≥n es que los argentinos dicen que les costar√≠a m√°s abandonar Internet que dejar de consumir carne o dejar de usar su auto¬Ľ, destaca Norberto Marinelli, CEO de CertiSur, en referencia al ¬ęEstudio sobre Seguridad en Internet: la visi√≥n de los usuarios, estado de situaci√≥n 2016¬Ľ, que llev√≥ adelante D’Alessio IROL para CertiSur. Efectivamente frente a la pregunta: ¬ŅCu√°les son los consumos que m√°s le doler√≠a dejar? (que permit√≠a dar respuestas m√ļltiples), el 42% de los encuestados eligi√≥ Internet, dejando en segundo lugar al ¬ęconsumo de carne en forma habitual¬Ľ con el 35% y, en tercer puesto con el 31%, a la opci√≥n ¬ęutilizar su autom√≥vil o tener que venderlo¬Ľ.

¬ęQue el 42% de los encuestados ubique a Internet como el consumo que m√°s le costar√≠a dejar por razones de ahorro coincide con las nuevas conductas que comienzan a tener los argentinos, quienes buscan precios m√°s econ√≥micos y quieren realizar transacciones con mayor seguridad. ¬ŅPor qu√©? Porque comparar precios es mucho m√°s f√°cil de hacer en forma on line, y, en el punto de seguridad, Internet facilita comprar y pagar sin salir de la casa o del lugar de trabajo¬Ľ, explica Nora D’Alessio, de la consultora D’Alessio/IROL.

Actualmente el 73% de la poblaci√≥n argentina mayor de 8 a√Īos est√° conectada, y el 40% de la poblaci√≥n de hasta 34 a√Īos se conecta a Internet a trav√©s del celular, seg√ļn esta investigaci√≥n.

Asimismo, el informe observa algo que ya vivimos a diario: Internet est√° naturalizada en nuestra sociedad e interviene en cada vez m√°s aspectos de nuestra vida cotidiana. ¬ęEstar online las 24 horas es una tendencia que sigue en aumento a trav√©s de los smartphones. Al mismo tiempo notamos que sigue acort√°ndose la brecha generacional en la medida en que, junto con el crecimiento de las redes sociales, se afianzan nuevas formas de compartir la vida personal y las opiniones con familiares o amigos¬Ľ, dice el estudio.

El crecimiento del comercio electr√≥nico es otro aspecto analizado. Seg√ļn el resumen del estudio, el e-commerce estar√≠a pr√≥ximo a su techo en cantidad de usuarios pero podr√≠a crecen en cantidad de transacciones por usuarios, variedad de rubros, art√≠culos y servicios que se contratan. ¬ęDesear√≠amos que no se encuentre en el techo y aunque creemos que tiene espacio para crecer, tenemos que atenernos a los n√ļmeros. La realidad indica que su crecimiento se ha basado, en el √ļltimo a√Īo, en el incremento de personas que acceden a la Web. S√≥lo aument√≥ en 1 mill√≥n el n√ļmero de personas que compraron este a√Īo, pr√°cticamente la misma cantidad de nuevos usuarios¬Ľ, asegura D’Alessio.

Pero el CEO de CertiSur se muestra m√°s optimista: ¬ęA pesar de estos resultados creemos que este techo podr√≠a superarse si cambian algunas de estas condiciones, por ejemplo, el estudio arroja que la mayor barrera siguen siendo los prejuicios en materia de seguridad. Creemos que hay que empezar a informar al usuario y darle las herramientas para que se sienta seguro cuando compra en forma online¬Ľ.

Seguridad vs prejuicio

Justamente la percepci√≥n que los usuarios tienen sobre la seguridad de Internet es otro de los grandes factores analizados. ¬ęLa barrera que encontramos para el avance del e-commerce y las transacciones en e-banking son los prejuicios sobre fraudes y problemas en el manejo v√≠a Web, pero la realidad es muy distinta. El promedio de calificaci√≥n de la seguridad en las compras online, por parte de quienes tuvieron esa experiencia este a√Īo, es de 8,5 puntos. Sin embargo el 92% de los encuestados demuestra alg√ļn nivel de temor, alimentado por prejuicios, ya que s√≥lo la mitad de estos mismos usuarios indican que han tenido personalmente, o ‘han escuchado’ que otros mencionan haber tenido una mala experiencia¬Ľ, dice la consultora.

All√≠ radica un aspecto muy importante para el despegue de las ventas online. ¬ęLa posibilidad de atraer mayor n√ļmero de usuarios que transaccionen en la red est√° relacionada con la certeza que se les brinde sobre mayor seguridad, con un lenguaje claro y al alcance de quienes no son especialistas en IT¬Ľ, se√Īala D’Alessio. Los n√ļmeros de la encuesta respaldan esta afirmaci√≥n: el 57% de personas que hoy no compran online podr√≠an animarse si tuvieran conocimiento de las medidas de seguridad que tienen las compa√Ī√≠as y sus p√°ginas. Y el 95% de los encuestados que ya compran aseguraron que lo har√≠an con mayor frecuencia o involucrando montos superiores si conocieran esas medidas de seguridad. ¬ęEs decir, los usuarios manifiestan que la principal barrera para realizar transacciones online es la desconfianza en los niveles de seguridad, pero a la vez muy pocos han tenido malas experiencias, o conocen a alguien que las haya tenido¬Ľ, resume Marinelli.

Para el CEO de CertiSur el sector que mueve dinero a trav√©s de Internet tiene condiciones de seguridad razonables, acorde con las amenazas que recibe. Pero tambi√©n considera que en el comercio electr√≥nico conviven las empresas con una fuerte comprensi√≥n del tema seguridad, que adoptan las medidas necesarias como para preservar la integridad de los datos que intercambian con sus clientes; con emprendimientos de menor visibilidad que concentran sus esfuerzos econ√≥micos en aumentar su presencia en la Web y no tienen a la seguridad como un foco necesario dentro de su negocio online. Tambi√©n menciona que existen sitios no transaccionales que no presentan una clara decisi√≥n de proteger la integridad de los contenidos que publican. ¬ęMuchas p√°ginas intercambian informaci√≥n sensible de sus visitantes y no comprenden que, a pesar de no ser informaci√≥n financiera, los datos personales tambi√©n deben ser protegidos adecuadamente¬Ľ, explica.

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